Términos de Servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
Última actualización: Mayo 2026
Bienvenido a SERENA.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos de Servicio.
SERENA es una marca operada por Panamaplaza Retail Group, S.A., sociedad organizada bajo las leyes de la República de Panamá.
1. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente con fines legales y conforme a las leyes aplicables.
Queda prohibido:
- utilizar el sitio para actividades fraudulentas,
- interferir con el funcionamiento del sitio,
- intentar acceder sin autorización a sistemas o información,
- reproducir o utilizar contenido sin autorización.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad.
SERENA se reserva el derecho de:
- modificar precios,
- actualizar descripciones,
- descontinuar productos,
- cancelar pedidos,
- o limitar cantidades.
3. PRECIOS Y MONEDA
Los precios publicados podrán mostrarse en dólares estadounidenses (USD), Balboas (PAB) o su equivalente local.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
4. MÉTODOS DE PAGO
SERENA podrá aceptar distintos métodos de pago incluyendo:
- enlaces de pago virtual,
- pagos mediante punto de venta,
- Yappy,
- transferencias bancarias,
- depósitos bancarios,
- y otros métodos autorizados.
Todos los pagos están sujetos a validación y aprobación.
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SERENA realiza esfuerzos razonables para mostrar información precisa sobre productos, colores y descripciones.
Sin embargo, el usuario reconoce que pueden existir variaciones razonables relacionadas con:
- colores visualizados en pantalla,
- iluminación fotográfica,
- texturas textiles,
- acabados,
- patrones,
- o variaciones naturales de fabricación.
SERENA no garantiza que las imágenes visualizadas en dispositivos electrónicos representen exactamente los colores reales de los productos.
Asimismo, SERENA no será responsable por:
- retrasos logísticos,
- interrupciones tecnológicas,
- errores temporales del sitio,
- fallas de terceros,
- ni situaciones fuera de su control razonable.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo:
- imágenes,
- fotografías,
- logos,
- diseños,
- textos,
- gráficos,
- nombres comerciales,
- y elementos visuales,
es propiedad de SERENA o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes aplicables.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
7. ENLACES A TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces o integraciones con plataformas de terceros.
SERENA no controla ni asume responsabilidad sobre contenido, políticas o servicios ofrecidos por terceros.
8. MODIFICACIONES
SERENA podrá actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento y sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Panamá.
10. CONTACTO
SERENA Panamaplaza Retail Group, S.A. Avenida Centenario, Plaza Costa del Este, Local 6, Costa del Este, Panamá, República de Panamá Email: info@panamaplaza.com Teléfono: +507 317-8158